# Je n'ai pas reçu le mail de réinitialisation de mon mot de passe

Si après avoir effectué la procédure décrite dans cet article : [J'ai oublié mon mot de passe ou mon mot de passe n'est pas reconnu](/doc/jai-oublie-mon-mot-de-passe-ou-mon-mot-de-passe-nest-pas-reconnu-9l2bymJcTw), vous ne recevez pas de mail pour réinitialiser votre mot de passe, pensez à regarder dans vos **courriers indésirables / spams**.

Si vous ne le trouvez toujours pas, vérifiez que votre compte a bien été créé selon les règles indiquées dans l'article [Comment créer un compte sur une plateforme FUN (FUN-MOOC, FUN Campus, FUN Corporate) ?](/doc/comment-creer-un-compte-sur-une-plateforme-fun-fun-mooc-fun-campus-fun-corporate-Jea6nY1fX8)