# Je n'arrive pas à me connecter à mon compte

Les problèmes de connexion peuvent venir :

* de l'échec de la création du compte,
* de l'absence d'activation si le compte a bien été créé
* ou d'une erreur de plateforme (création du compte sur le centre d'aide au lieu de la plateforme de cours).


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1. Vous venez de créer votre compte et il n'a pas encore été activé. Cf. [Comment activer mon compte ?](/doc/comment-activer-mon-compte-59FOm4lXAr)
2. Si vous n'avez jamais accédé à votre compte, vous avez pu faire une erreur de frappe lors de la saisie de votre adresse mail au moment de sa création. Dans ce cas, vous pouvez recréer un compte avec l'adresse email correctement orthographiée et **un nouveau nom d'utilisateur.** Cf. [Comment créer un compte sur une plateforme FUN (FUN-MOOC, FUN Campus, FUN Corporate) ?](https://Comment créer un compte sur une plateforme FUN (FUN-MOOC, FUN Campus, FUN Corporate) ?)
3. Vous vous êtes trompé de plateforme au moment de vous connecter. Cf. [J'ai le message "L'adresse email que vous avez fournie est incorrecte" mais je me suis déjà connecté sur une des plateformes FUN](https://J'ai le message "L'adresse email que vous avez fournie est incorrecte" mais je me suis déjà connecté sur une des plateformes FUN)
4. Vous vous êtes trompé dans la saisie de votre mot de passe. Cf. [J'ai oublié mon mot de passe ou mon mot de passe n'est pas reconnu](/doc/jai-oublie-mon-mot-de-passe-ou-mon-mot-de-passe-nest-pas-reconnu-9l2bymJcTw)
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