# Je n'arrive pas à voir les vidéos

Il s'agit peut-être de l'un des problèmes suivants :

* Connexion internet défaillante : essayez à nouveau de relancer la page sur Internet et connectez-vous en filaire dans la mesure du possible
* Essayez sur un autre navigateur en privilégiant Chrome
* Cache du navigateur plein. Essayez de le vider pour faciliter la lecture de la vidéo comme suit :

### **Vider son cache sur Chrome et Chromium**

Dans votre Menu : cliquez sur l'onglet "Chrome", recherchez la rubrique "Effacer les données de navigation"

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi80MzFmM2MzOS0yZGVhLTRjMjctODNjMi00YjZkZDM3ODJhMGUvQ2FwdHVyZV9kX2VfY3Jhbl8yMDIwLTA4LTI2X2FfXzEwLjUyLjMxLnBuZyIsInR5cGUiOiJhdHRhY2htZW50IiwiaWF0IjoxNzg5ODk2NjAwLCJleHAiOjE3ODk5ODMwMDB9.iFp1NZXdHsY1zG9ll2s5gDAhCWPKQ3dQ71OqE_4Z47o)Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez "Image et fichiers en cache" et cliquez sur le bouton "Effacer les données".

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi8xNGFmZGI1Yy0xYmU5LTQyOGMtYTdjZi1mOWJmOWUzNmRhZjcvQ2FwdHVyZV9kX2VfY3Jhbl8yMDIwLTA4LTI2X2FfXzEwLjUxLjE3LnBuZyIsInR5cGUiOiJhdHRhY2htZW50IiwiaWF0IjoxNzg5ODk2NjAwLCJleHAiOjE3ODk5ODMwMDB9.nnALgnWU5hFp-LORMClLzATAlFZpXKPWGWGMTTR6fXQ)

### **Vider son cache dans FireFox**

Ouvrir les préférences de FireFox.

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9lN2MwZDhhZS01ZTkwLTRmMTctYmRkMS0wZTliNWE4NGU5ZDIvQ2FwdHVyZV9kX2VfY3Jhbl8yMDIwLTA4LTI2X2FfXzExLjE4LjUwLnBuZyIsInR5cGUiOiJhdHRhY2htZW50IiwiaWF0IjoxNzg5ODk2NjAwLCJleHAiOjE3ODk5ODMwMDB9.n1wbPmUhosFJBKu6pjJNRm3LU5lrTcBDselsLM7TMYI)Vous rendre dans la rubrique "Vie privée et sécurité", cherchez le paragraphe "Cookies et données de sites".

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi8xMWFmZDJlMS00YTM5LTRjMjUtYjdlZC0wZjk4NTkxOTQ4MTEvQ2FwdHVyZV9kX2VfY3Jhbl8yMDIwLTA4LTI2X2FfXzExLjA5LjE0LnBuZyIsInR5cGUiOiJhdHRhY2htZW50IiwiaWF0IjoxNzg5ODk2NjAwLCJleHAiOjE3ODk5ODMwMDB9.k2IX1M5DoJbXZLpEiRMSEalD62c9w8SmY7thuB22yqc)Cliquer sur le bouton "Effacer les données",

Choisir ce que vous souhaitez effacer dans la fenêtre qui s'ouvre, puis sur le bouton "Effacer maintenant".


### **Vider son cache sur Edge**

Cliquer sur l'icône avec les 3 points puis aller dans "Paramètres" afin d'effacer les mots de passe mémorisée en lien avec l'URL concernée.

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi8yYWM4ZGM5YS1jYThjLTQ3YTEtOTUxNC03ZWE3NmRjNjk4NzkvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.MPSEVv-UZe_jw2APpGaTgVmmC2M4J-YtTjnU0m8g51o)

Vous rendre dans la rubrique "Confidentialité, recherche et services", cherchez le paragraphe "Effacer les données de navigation" et cliquer sur "Choisir les éléments à effacer".

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi82NjY2OGJmMy01MGJmLTQ0YTQtYTZkZS01MTk4NDRjMTEzNTkvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.QpoC7cMqpTQXy5F2ypvRBAOIr2mKwY3TRO8UJ_bKh-c)

Choisir ce que vous souhaitez effacer dans la fenêtre qui s'ouvre, puis sur le bouton "Effacer maintenant"

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi8xMTRjOGNlMS00ODQwLTQ0NDgtYmVjOC02YTVlOGQ2MzNkYjcvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.he1liZWNr5Uo8slr-e5cLLP1Q-l1tEp8mvTts-K1sNA)

### **Vider son cache dans Brave**

Cliquer sur l'icône avec les 3 traits puis aller dans "Paramètres".

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi80MmEwNjk2MS0zMDc4LTQ0N2UtYWI5MC1mMjFkN2M3YzU5MDEvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.ITgxHVmE22ZdMNB60vzVParofEmqx8mx63HhuOQsUzI)

Vous rendre dans la rubrique "Confidentialité et sécurité", cherchez le paragraphe "Supprimer données de navigation".

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9kYjE1ODBhYy1mY2FiLTQyODAtOGE2NC0wMmNjN2EwMzk0MWEvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.hoESwChfpyMuaxfGiGeBNJ_p-msNDYoRiD6fR8dewLY)

Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez "Image et fichiers en cache" et cliquez sur le bouton "Supprimer les données".

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9iYjkzNmVlNy05NjA4LTQ3OTAtODc0MS1hY2Q5NjFhNThmNjkvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.7_P-M1SQE8o0bqPEnSaAD6bBdHleIeipsU1bpmlh1Vw)


### **Vider son cache dans Opera**

Cliquer sur l'icône en forme de O puis aller dans "Réglages".

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi8wNzA2ZTkwYi03OGM5LTQxOTItOWFlZS05OGMyNzNiZGMxYjYvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.MltBdk8mtl0877Y1-IKfpSPNODvZrHqyBsbuLBRwwSY)

Vous rendre dans la rubrique "Vie privée et sécurité", cherchez le paragraphe "Supprimer données de navigation".

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9hNmU2YWFkOS01Y2FiLTQwMjQtODcxNi1iYjQxMjQzOTcyZWIvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.HLrrIzK51Qg3CY9XieH8Ixaa9b0i2yB94WIJa5oVtU0)

Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez "Image et fichiers en cache" et cliquez sur le bouton "Supprimer les données".

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi85MTFjNTRhMS0wOTI2LTQxZjUtODRmYi1jNzE4NTBkODY4YmYvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.Xl0lhsbBR9FUFPWx4Xc57DKAX9r05rpkNnExds6RViQ)