# Nouveau système d'authentification et mise à jour de votre compte - informations importantes Dans la nuit du 17 mars dernier, FUN a mis en place un nouveau système d'authentification centralisé qui vous permettra, à terme, d'accéder à toutes les plateformes FUN avec un seul et même compte. Si vous rencontrez quelques difficultés pour accéder à votre compte suite à cette mise à jour, suivez le guide ci-dessous. --- ## Mettre à jour votre compte FUN Si vous vous connectez pour la première fois depuis cette mise à jour, vous devez choisir l’option “**Mot de passe oublié ?**” et renseigner votre courriel à l'étape d'après. ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9jMWYyNzlkNS1lYTZlLTQ1YzMtYjg5Ny1iNGJmNDc4NDU3NzcvaW1hZ2UucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3ODk4OTY2MDAsImV4cCI6MTc4OTk4MzAwMH0.CZ1AcG6aVfygMGYy-he2zJ4Vcav2KqXmZTSzKKdSiFU " =517x325") Suite à cette action, vous devriez recevoir un courriel de réinitialisation (de la part de `no-reply@fun-edu.fr`**\*** ou `no-reply@fun-mooc.fr`). ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9jNmQ3NTRhOS1iOWZiLTQ0OGMtOTE5Mi0xZTk4MDNjY2EyNmIvaW1hZ2UucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3ODk4OTY2MDAsImV4cCI6MTc4OTk4MzAwMH0.AyzLpuGZToHpPMMKcAlV3Ab0eFrTuGx0YcRtB9ypJnw " =770x351") Après avoir cliqué sur “**Réinitialiser mon mot de passe**”, il vous sera demandé de : * cocher et accepter les "Conditions générales d'utilisation" : ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9jYjM4OWFjMC03ZGFiLTQ4NmQtOTllMS1hNDIxODQwOTg1MzUvaW1hZ2UucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3ODk4OTY2MDAsImV4cCI6MTc4OTk4MzAwMH0.s16Mqpkq1jyGzW9t_BZRu2X06fn763FjAHgO-ZHrHqY " =1704x1022") * modifier votre mot de passe et cliquer sur le bouton **Soumettre**. ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9hYmYwMmIxNi0xMmQwLTQwMWUtYmYyNC03Mzc1ZDRmYzkzZTUvaW1hZ2UucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3ODk4OTY2MDAsImV4cCI6MTc4OTk4MzAwMH0.1KIqNIFBbJgHJGqHPC8Nc5SqTZfJvJ0dMI6QbpLp_wQ " =1700x1027") Un message "**Vérification du courriel**" vous sera transmis. ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9kYTViNzJjOC01NjRlLTQ4ZGMtOTUwNy03MTQzOWQwZWI5NjcvaW1hZ2UucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3ODk4OTY2MDAsImV4cCI6MTc4OTk4MzAwMH0.wtQ3mXuHpCG49NvF8MfqzobGkwKYRKL6iGHCgwjVuK8 " =1394x812") ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi85Y2IyYmQzNC0zMTA0LTQ0OWItYjRmYy1hNDlhNzllYjZiNjcvaW1hZ2UucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3ODk4OTY2MDAsImV4cCI6MTc4OTk4MzAwMH0.YXubYKBC-yU5A2pP7ojiV9fQPDvXDZNYDHjVIt__zkc " =1410x642") :::warning **Avertissement sur le délai d'envoi :** En raison d'un volume important de comptes concernés, nous constatons des ralentissements dans l'envoi des courriels.  Merci de patienter, vous devriez recevoir votre courriel sous peu. ::: * Cliquez sur “**Vérifier mon adresse email**” pour finaliser la mise à jour de votre compte : ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9jNDAyZGI2OC1iYmE0LTRmNzQtODk1NS1iYjBjOWQzMGM1NDQvaW1hZ2UucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3ODk4OTY2MDAsImV4cCI6MTc4OTk4MzAwMH0.yA0pndEymulG1nq4b_wXQiI2SqFpJgRNsT8YNNXze0k " =428x314") :::info **\*** Si le message provient de l’adresse `no-reply@fun-edu.fr`, pas d’inquiétude : il s’agit bien d’une adresse officielle. Pour en savoir plus, consultez l’article [Un nouveau domaine mail en @fun-edu.fr pour France Université Numérique](https://www.fun-mooc.fr/fr/actualites/un-nouveau-domaine-mail-en-fun-edufr-pour-france-universite-nume/). Pensez également à vérifier vos courriels indésirables et à vous assurer que votre boîte mail n'est pas saturée. ::: --- ## Vous n'avez toujours pas reçu le courriel ? Si après plusieurs heures et plusieurs essais, vous n'avez toujours rien reçu, il est possible que votre compte soit en veille depuis la migration. Dans ce cas : * Depuis fun-mooc.fr, cliquez sur **Connexion** ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi8zNzMyMWQyMy1jMjIwLTQ3MzAtODNhMS1mNzc5YzY5ZTYzZDUvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.qu_IfjfKfPo2Y0DT4QpuzNTGvjHEDByztY07qOnKFxI) * Depuis la page "Connectez-vous à votre compte", cliquez sur **Enregistrement** ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9lOWY3YTljNC0zM2M3LTQ3ZGQtYTQyNC00NTg1ZmM0NzMzNGIvaW1hZ2UucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3ODk4OTY2MDAsImV4cCI6MTc4OTk4MzAwMH0.uuqS9kKD3xeIbvtHSb8vlATun4ZLpODSvDQ_zYRMmiI " =1279x855") * Renseignez les champs du formulaire. * **Si un message indique que votre courriel existe déjà, cela confirme que votre compte doit simplement être mis à jour.** Il vous suffit de patienter pour obtenir le courriel de réinitialisation de mot de passe. ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9kZjZmZTlmZS04NWE0LTRkMTgtOWI4ZC03NDU1NzcxYjMyNmEvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.asOH4KIg6CstB5XdPeqZT5H8nXlUk1ACsM-jB09oH7w) * Si vous avez complété le processus d'inscription, vous pouvez patienter. Vous allez recevoir un courriel de validation de compte qui vous permettra de vous connecter et de retrouver l'historique complet de votre compte. --- ## Pour les nouveaux comptes La procédure de création d'un nouveau compte est identique à celle indiquée ci-dessus. :::warning En raison du volume élevé de courriels en cours d'envoi, le message de validation peut prendre jusqu’à 2 heures à arriver. ::: --- ## Concernant les pseudonymes modifiés Si votre pseudonyme a changé suite à la migration, pas d'inquiétude : nous pourrons rétablir la situation. Nous traitons cependant en priorité les problèmes d'accès aux comptes. Merci pour votre patience et votre compréhension 🙏. Vous retrouverez très prochainement accès à l'ensemble de vos MOOC et formations. --- :::tip [*English version*](https://support.fun-edu.fr/s/help/doc/new-authentication-system-and-account-update-important-information-hTKBLKPTBw) :::