# Quels justificatifs je reçois à l'issue du paiement de ma formation ?

Lorsque vous souscrivez à une formation professionnelle, vous recevez **un mail de confirmation** envoyé par FUN `no-reply@fun-mooc.fr` après signature du contrat de formation. Ce mail aura pour objet "Souscription confirmée !" et il y sera indiqué le montant total de la formation à laquelle vous avez souscrit.

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi8zYmFlMDc0NC02MzAwLTQ5OGItYjlkOS0yOGQ5ZWY0Yjc2NTkvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.5Q9tACiCPog2AuPNKIcU2G1IaaxVyiM0CuIOmrTgExQ)

Un peu plus tard, en fonction des dates de votre échéancier *(aussi bien disponible dans votre tableau de bord apprenant qu'en annexe de votre contrat de formation)* vous recevrez d'autres notifications.

En effet, à chaque fois qu'une échéance de prélèvement est réalisée, vous recevrez deux mails :

* **Un mail** `**no-reply@fun-mooc.fr**` informant que le prélèvement a bien été réalisé.

L'objet sera **"France Université Numérique - {nom de la formation} - An installment has been successfully paid of {montant du prélèvement} EUR"**

*Un exemple ci-dessous :*

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi8wYjhmOTkwZS1lNjM3LTQyOGYtODM2Mi1iMWMyZjI5YzYzZmIvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.LXQL_ITDkYBVVYkmirRGh89uKtRKFU7Fh1Cj_cvLKRo)

* **Un mail (**`**do_not_reply@payzen.eu**`**)** pouvant servir de justificatif de paiement, car il confirme la réalisation de la transaction

L'objet sera " **FUN MOOC - Votre paiement pour la commande Réf.XXXXXXXXXXXXXXXX**"

*Un exemple ci-dessous :*

 ![](https://support.fun-edu.fr/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzE0NGZkNTM4LTgwYjAtNDI0NS05Y2U0LTEyOGExMWRkNjI4Mi9mYjUwN2E1YS03ZjhiLTRhNDktODE0My04NmYxODFjMzY4ODkvaW1hZ2UiLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc4OTg5NjYwMCwiZXhwIjoxNzg5OTgzMDAwfQ.QMcVGq8wlPylorIG4D8Zrpqt9MS78G79vqjAEGhzm34)


:::info
Nota :


1. Pensez à bien conserver ces justificatifs. Ils pourront être demandés en cas de réclamation.
2. Vous pourrez suivre l'évolution des prélèvements de votre échéancier :
   * soit depuis votre tableau de bord dans la formation professionnelle concernée, dans la rubrique "Gérer les paiements"
   * soit par l'intermédiaire des mails de confirmation de prélèvement que vous recevez

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En dernière information, il est nécessaire de garder à l'esprit que ce n'est uniquement qu'après le prélèvement de la première échéance que vous pourrez accéder au contenu de la formation. Tant que cela n'est pas réalisé, il y a un blocage technique qui est présent.



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**Article associé :**

* [Comment faire pour s'inscrire à une formation qualifiante ?](/doc/comment-faire-pour-minscrire-a-une-formation-qualifiante-IiIGDSJYc6)