# Le département Conseils et Projets à la loupe

## Structure et organisation du principal département de FUN

Ils sont 10. Qui ça ?

Les membres de **Conseils et Projets** qui représente le plus gros département de FUN en termes d’effectif mais c’est également le département avec lequel vous êtes en contact régulier dans le cadre de la création et de la mise en ligne de vos cours.

Parmi les 10, les **chefs de projets**, au nombre de 8 *(Benjamin, Cédric, Jirasri, Nelly, Patricia, Ugo, Caroline et Shaghayegh)* sont vos interlocuteurs privilégiés pour tout renseignement technico-pédagogique complexe et sur le process de cycle de vie des cours. Ils accueillent les nouveaux établissements une fois la convention signée, réceptionnent vos fiches de recensement et suivent l’avancement des cours depuis la création jusqu’à leur fermeture, que ce soit des MOOC ou des SPOC. Ils vérifient également le respect de la charte éditoriale afin de proposer un catalogue uniforme et agréable à consulter pour les apprenants.

Ce sont aussi eux qui vous forment au maniement du studio et de l’interface de présentation des cours, appelée CMS Richie dans le jargon interne. Pour vous remémorer le fonctionnement et l’organisation des formations, n’hésitez pas à vous reporter à l’article [Offre et planning des formations plateforme 202](https://support.fun-edu.fr/doc/offre-et-planning-des-formations-plateforme-2026-DA2sl6EXNb?q=planning%20de%20formation)6.

Au-delà de ces tâches, ils participent à des projets internes d’amélioration continue des process ou de la plateforme, en étroite relation avec les autres départements.

A leurs côtés, travaillent deux **chargés de support** *(Krissen et Wendy)* qui sont davantage orientés vers le support apprenant et qui assistent également les chefs de projet dans le suivi du cycle de vie des cours et à la réalisation des tâches opérationnelles. Ils répondent aussi directement aux questions simples des concepteurs.

Toute l’équipe Conseils et Projets, sous **la responsabilité** de **Pooky**, est donc un élément pivot des relations entre les concepteurs et FUN car elle vous met aussi en relation quand c’est nécessaire, avec les autres départements, comme les départements technique/gestion des données ou les départements administration et juridique.