# Recueil et traitement de vos données lorsque vous nous contactez

Les informations recueillies lorsque vous nous contactez à partir de [notre formulaire](https://support.fun-edu.fr/doc/contactez-nous-iYti05GvOK) ou par email, font l’objet d’un traitement informatique, auquel vous consentez, destiné au GIP FUN-MOOC afin d’assurer la gestion des comptes des utilisateurs, les inscriptions aux épreuves certifiantes, et le suivi des demandes de contact/assistance reçues à ces différentes messageries.

Les destinataires des données sont les services de FUN, notamment le Service technique et le Département Conseils & Projets (C&P). Les données traitées sont stockées au sein de l'Union Européenne.

Conformément aux dispositions du [Règlement général sur la protection des données (RGPD)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/fr/TXT/?uri=CELEX:32016R0679), vous disposez notamment d’un [droit d’accès](https://www.cnil.fr/fr/le-droit-dacces) et [de rectification](https://www.cnil.fr/fr/le-droit-de-rectification) aux informations qui vous concernent. Vos données sont conservées pendant trois ans à l'issue de votre dernière activité, et en tout état de cause effacées lorsque vous en demandez la suppression. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant [en nous envoyant une demande via le formulaire](https://contact.fun-edu.fr/Form/Render/27?token=zPDePAESSjNx6y0IJrI35Juz7ZSWSDaLrq0ztQC2N) choix "Données personnelles".

Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment (via [le formulaire](https://www.reseau-fun.help/hc/fr/requests/new), champ "CNIL - DPO - Données personnelles") et introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour en savoir plus, [consultez vos droits sur le site de la CNIL](https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits).