A qui poser une question ?

En fonction du type de demande, vous disposez de quatre canaux d'aide :

  1. Le centre d'aide que vous consultez actuellement. Il vous permet de faire une recherche par mot clés ou en langage naturel.

  2. L'équipe pédagogique via le forum du cours quand la session est ouverte pour tout ce qui concerne :

    • les questions pédagogiques ;

    • les retours sur le contenu du cours (coquilles, ressource inaccessible, inversion dans les réponses d’un quiz…) ;

    • les questions liées aux soumissions aux exercices et à l’évaluation (erreur de note, note non prise en compte, attestation non reçue).

  3. L'adresse dédiée qui peut être mentionnée sur le site en pied de page quand le forum n'est pas disponible.

  4. L'assistance technique de la plateforme disponible via Contactez-nous !

    • les difficultés de connexion ;

    • un problème d'affichage

    • etc.

Veillez à remplir le formulaire avec soin afin d'obtenir une réponse rapide.


Voir aussi :